Club do RH

ricardo pedrosa ramos - Goiânia / GO

O desafio era:

Vendedores não respondiam à motivação

Área:

Motivação

Problemas encontrados:

Vendedores sem formação básica profissional em vendas. 
Os fatores motivacionais internos tinham pouco recall. 
Faltava aos Gerentes e Supervisores preparação constante em Liderança Motivacional. 
A motivação era limitada a prêmios (Necessidades materiais e fisiológicas). 
A gestão e os vendedores não respondiam com resultados práticos.

Onde erramos:

Falta de Investimentos básicos na formação de PROFISSIONAIS DE VENDAS E LÍDERES. 
Elaboração de Planejamento Estratégico de Vendas de forma participativa. As estimativas eram impostas de cima para baixo com a prioridade das necessidades da empresa. 
Falta de uma visão voltada para ações de gestão humanizada, participativa e por objetivos. 
Priorização para o TER sem fundamento no SER. A motivação extrínseca (necessidade consciente identificada para ganhar prêmios) sem as condições básicas de estar pronto, profissionalizado para realizar vendas: o motivo para agir acabava no campo.

A solução:

Profissionalização da equipe de vendas fundamentada no auto-conhecimento da PESSOA (Vendedor e Cliente). Foco em GENTE através da prática do Comportamento Organizacional no Trabalho orientado para vendas - geração de um ambiente de trabalho não restritivo ao auto-desenvolvimento e a auto-realização. Implantar uma consciência organizacional orientada para as necessidades essenciais pscológicas das pessoas - SER - tendo o TER como conseqüência. Aplicação de táticas de vendas sob a prática do comportamento humano e organizacional. O prêmio auto-realização através do processo de auto-desenvolvimento como base para a conquista dos prêmios materiais. Implantar a conscientização de marketing como filosofia empresarial. RESULTADO: crescimento das vendas em 120% em apenas três meses. Equipe Motivada para mudar, motivando mudanças comportamentais no ato da venda.